Das neue Jahr setzt sich langsam im Sprachgebrauch durch, Google greift mit dem Nexus One die iPhone-Vorherrschaft an und die Investmentbranche arbeitet an neuen, versteckten Finanzierungsmodellen…alles scheint im Fluss.

Doch nicht erst wenn wir unser Sport-Pensum betrachten fällt uns auf, dass wir alle doch Gewohnheitstiere sind und zuviel Veränderung uns selten Spaß macht! Wir wollen Menschen, Unternehmen und Lebenssituationen die Sicherheit geben, unsere Erwartungen kennen und erfüllen. Wir wollen unserem Umfeld vertrauen können.

Deshalb sind auch Unternehmen daran interssiert, wem die Kunden denn vertrauen. Denn daraus lassen sich Rückschlüsse auf Kundenbindung, Kaufverhalten und Preissensibilität schließen.

Interessant ist, wie sich die Wirtschaftskrise auf das Vertrauen ausgewirkt hat: Nachvollziehbar scheint, der Vertrauensverlust in die Finanz- und Bankenwirtschaft die Auslöser der Rezession war sowie die Automobilindustrie nach Übernahme- und Rabattschlachten. Diesen Branchen gegenüber stehen der Lebensmitteleinzelhandel die durch Transparenz punkten müssen, die Zeitungsbranche und – tara!- die Brauereien!

Ich denke das Reinheitsgebot zeigt hier Wirkung. A propos rein: Nivea ist die Marke mit dem am meisten entgegengebrachten Vertrauen, gefolgt von Aldi, Knorr und zu meiner Überraschung: Google…

Im internationalen Vergleich schließen die deutschen Unternehmen, laut der “8. Edelman Trust Barometers” gut ab: Neben schwedischen und kanadischen Unternehmen wurden die Wirtschaftsunternehmen aus Deutschland am vertrauenswürdigsten eingestuft.

Paradox dabei: Deutschland ist das einzige Land indem eine Mehrheit glaubt die Wirtschaft habe einen negativen Einfluss auf die Gesellschaft. Die Umfrage wurde unter 3100 Meinungsführern in 18 Ländern durchgeführt.

Details zur Umfrageerhebung und weitere Ergebnisse der Studie findet ihr hier.